Política de Troca ou Devolução

🛒 Política Comercial
A ARSTOP respeita o Código de Defesa do Consumidor e se compromete com a transparência, ética e responsabilidade em todas as etapas do processo de compra e atendimento.
✅ 1. Garantia dos Produtos
Todos os nossos produtos são cuidadosamente desenvolvidos e passam por controle de qualidade. Oferecemos garantia legal de 90 dias contra defeitos de fabricação, conforme previsto no CDC. Em caso de qualquer problema, entre em contato com nosso suporte.
🔄2. Trocas e Devoluções
Nos termos do Direito de Arrependimento (Art. 49 do CDC), para compras realizadas online, o cliente pode desistir da compra em até 7 dias corridos após o recebimento do produto. Neste caso:
•    O produto deve estar sem uso, na embalagem original e com todos os itens/acessórios recebidos.
•    A devolução é sem custo ao consumidor.
Troca por erro na escolha (modelo, cor, medidas, etc.):
•    Se a troca for solicitada por engano do cliente, os custos de frete para devolução e novo envio são de responsabilidade do comprador.
Troca por erro da empresa (produto errado ou com defeito):
•    Todos os custos de logística são arcados pela nossa empresa.
📦3. Envio e Prazos
Após a confirmação do pagamento, os pedidos são enviados em até [2 dias úteis], conforme a disponibilidade em estoque. O prazo de entrega varia de acordo com a localidade e forma de envio escolhida.
💳 4. Formas de Pagamento
Aceitamos pagamentos via [Pix, cartão de crédito, boleto bancário etc.], com a segurança garantida por nossos parceiros de pagamento.
📞 5. Atendimento ao Cliente
Nosso canal de atendimento está disponível para esclarecer dúvidas e resolver qualquer situação com agilidade e respeito.
Fale com a gente pelo WhatsApp 19 99292-6446, e-mail arstop@arstop.com.br ou pelo formulário na página de contato.